Thomas Richters

reflexiv intuitiv co-kreative

Strategieberatung

für Inhaber kleiner Unternehmen

Prämissen

 

Gegenstand meiner Arbeit ist das Thema, das aktuell - also in einer bestimmten Situation - für Sie als Unternehmer wichtig, dringlich und persönlich knifflig ist.

 

Ich will eher impulsiv und schnell unterstützen, und dabei überraschend gründlich bzw. grundlegend. 

 

Die Ergebnisse drehen sich themenzentriert um

  • Klärung
  • Entscheidung
  • Haltung 
  • Unternehmerrolle.

 

Wir arbeiten grundsätzlich in einem geschützen Raum unter vier Augen, vertraulich, in engem persönlichen Kontakt. 

 

Der Erfolg hängt erstens daran, das die Zusammenarbeit reflexiv (gründlich, logisch) und intuitiv (unmittelbar, handlungsschnell) ist. Beides fällt und wirkt dabei zusammen.


Der Erfolg hängt zweitens an co-kreativer Zusammenarbeit. In diesem Sinne bin ich mehr die hinzugeholte Kraft als Berater, Trainer oder Coach. Es geht - natürlich thematisch und zeitlich begrenzt - um mehr als nur eine Ergänzung oder Doppelung.

Schnell-Coaching-Angebot

Kurzfristig terminierbare Arbeit an einem Thema unter vier Augen als eine

  • Strategie-Sitzung in Ihrem Büro (2-3 Std.) oder eine
  • Strategie-Klausur in einem nahegelegenen Hotel (5-9 Std.)

Das hilft Ihnen, wenn Sie ein fachliches Thema beschäftigt, das

  • wichtig
  • dringlich
  • und für Sie persönlich knifflig ist.

Das hilft in Situationen, in denen Sie allein vor einem Thema sitzen

  • einem persönlichen Konflikt
  • einer Personalentscheidung
  • einem Bankgespräch
  • einer Investition

Das hilft Ihnen bei komplexen Themen, um 

  • diese tiefer vorzuklären und
  • richtig anzupacken.

Das hilft Ihnen, neue Anforderungen besser zu meistern (reaktiv, proaktiv)

  • Umbauen
  • Verkleinern
  • Wachsen
  • Beschleunigen
  • Digitalisieren usw.

Jedes Schnell-Coaching wird beiderseits sorgfältig vorbereitet. Sitzung und Klausur sollen als eine Auszeit erlebt werden. Meine ungewohnten Arbeitsmethoden hinsichtlich Körpereinsatz, Konzentration und Gesprächsführung sollen dieses Gefühl verstärken.

Auf diese Weise gelingt es Ihnen, in kürzester Zeit Ihr themenbezogen tiefes Wissen und Wollen zu klären und über Ihren nächsten richtigen Schritt zu entscheiden. Darauf zielend durchleuchten wir sehr schnell die Hintergründe Ihres Themas.

Mein Schnell-Coaching ist wie ein Saunagang für Ihren Unternehmergeist. Sitzung oder Klausur machen Sie klarer und entschiedener. Sie haben Lust auf den nächsten Schritt, weil dieser sich stimmig anfühlt. Auch Ihre Haltung und Ausstrahlung passen jetzt dazu.

Grundlagenentwicklung

Die Srategie eines kleinen Unternehmens steht und fällt mit Ihnen, der Person des Allein-Inhabers, mit Ihrer inneren Überzeugung, Ihrem klaren Profil und Führungsverhalten.

Ein einjähriger Unternehmer-Coaching-Prozess hilft, die Gesamtstrategie des Unternehmens auf Ihre persönlichen Ziele und Ressourcen abzustimmen.

Es geht um die (Weiter)Entwicklung der Plattform an strategischen Rahmensetzungen, die bei aller Zukunftsoffenheit auf lange Sicht (5-20 Jahre) tragend sein soll. Diese Plattform mit Aussagen zum Geschäft, der Organisation, Ausstattung, Mitarbeiterkultur, u.a., gilt es fest in Ihnen als Unternehmer zu verankern.

Insbesondere die nachhaltige Umsetzung der Gesamtstrategie ist in hohem Maße abhängig vom Einklang mit Ihnen als Unternehmer

  • Ihrer Persönlichkeit (immer bewusster)
  • Ihrem Profil (Wissen, Können und Auftritt als Unternehmer)
  • Ihrer Kommunikation (als authentische Führung).

Praktische Umsetzungshilfe

In Einzelfall leiste ich bei Bedarf und auf Ihren Wunsch hin praktische Umsetzungshilfe in Form von

  • Führungskreis-Workshops
  • Expertenbeschaffung
  • Akquise-Coaching

Über mich

.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Diplom-Verw. Wiss. / Co-Creator

Thomas Richters
 

(1)  Viele Jahre Geschäftsführer, Vorstand, Inhaber

      von Unternehmen kleiner und mittlerer Größe

 

(2)  Nachweisbare, langfristige Umsetzungserfolge

      mit Gesamtstrategien

(3)  Besondere Erfahrungen in Unternehmensführung,

      Mitarbeiter-Führung, Kommunikation und mit

      Selbst-Coaching-Methoden für Allein-Unternehmer

 

(4)  Besondere Fähigkeit, in komplexen Szenarien

      funktionale, allseits gute und damit tragfähige

      Lösungswege aufzuzeigen

 

(5)  Umfangreiche Erfahrung in praktischer
      B2B-Akquise (Vertrieb)
  

 

(6)  Viele Weiterbildungen, u.a. Business Coaching,

      Systemische Moderation

 

(7)  Besondere Vertrautheit mit der Lebens- und

      Arbeitswirklichkeit von Inhaber-Geschäftsführern

Kontakt

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0170 - 333 33 76

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Es sind für Sie nützliche Inhalte und Arbeitsmittel zum kostenfreien Download hinterlegt:

  • zur Vorbereitung einer ImPuls-Sitzung
  • zur Vorbereitung einer Schnell-Coaching-Klausur
  • zur Bedarfsklärung hinsichtlich einer Grundlagenentwicklung
  • zur Vorbereitung eines Führungskreis-Workshops
  • zum Vorgehen bei der Expertenbeschaffung
  • zum Einleiten von Akquiseverbesserungen

Top-Angebot

Schnell-Coaching

cool & smart

Saunagang für den Unternehmergeist

  • 12'-Telefonat zur Aufnahme des Themas
  • einstündiges Vorbereitungsgespräch in Ihrem Büro
  • 5-Stunden-Klausur im Hotel von 8-13 Uhr (alternativ ein Tag 9-18 Uhr)
  • nochmalige Auswertung nach zwei Wochen.

5 Stunden raus aus dem Hamsterrad Tagesgeschäft, rein in das nahegelegene Seminarhotel, vertrauliche 4-Augen-Reflexion

Strategischer Fokus auf das eine kritische Thema

  • bei dem nichts vorangeht
  • Dinge aus dem Ruder laufen
  • Konflikte Energie rauben
  • Sie etwas ändern wollen
  • Ihre Themensicherheit
  • Ihre Entscheidungskraft

Wir bearbeiten das Thema reflexiv intuitiv kreativ integrativ. Gesprächsführung, Konzentration, Körpereinsatz sind ungewohnt. Ihre Persönlichkeit, Ihre Werte, Ihr ganzes Wissen fließen ein.

Wir reduzieren das Denken für mehr Klarheit am Ende:

  1. worum es eigentlich geht
  2. Ihre Strategie (Start-Ziel-Ressourcen)
  3. der nächste richtige Schritt
  4. was bei der Umsetzung hilft.

Grundlagenentwicklung

Unternehmerstrategie

Ablauf gesamt

  • gemeinsames Erstellen eines individuellen Jahresprogramms
  • eine Serie von Strategie-Klausuren mit schrittweise zunehmender Klärung und Profilierung
  • Vereinbarungen über Ihre Arbeit (Selbstcoaching) zwischen den Klausuren, regelmäßiger Austausch
  • gezielte Suche/Vermittlung für Sie geeigneter, dritter Spezialisten zur Weiterentwicklung auf persönlicher und fachlich-geschäftlicher Ebene.

Mit diesem 12-monatigen Klärungs- u. Profilierungsprogramm verankern Sie Ihre persönlichen Fundamente für die langfristige Unternehmensstrategie.

Voraussetzungen

Ihre Entschlossenheit, sich ein Jahr lang intensiv mit Ihrer persönlichen und geschäftlichen Zukunftsgestaltung auseinandersetzen zu wollen.

Ergebnisse

  1. Ihre Rahmenstrategie für die nächsten 5-20 Jahre: Definierte Säulen und Eckdaten für die weiteren Detailplanungen und Umsetzungen (Produktion, Vertrieb, Betriebskultur, Nachfolgeregelung, u.a.)
  2. Mehr Bewusstheit über Ihre Persönlichkeitesmerkmale sowie Ihre Werte und Absichten in allen Lebensbereichen
  3. Ihr erweiterter Satz an Coaching-Methoden/Werkzeugen für die authentische Führung und Kommunikation von Mensch-zu-Mensch
  4. Ihre hinzugewonnene Freude und Leichtigkeit, mit der Sie Ihre Unternehmerrolle, -aufgaben und -verantwortung erfüllen
  5. Ihre auch äußerlich sichtbar profilierte Unternehmerpersönlichkeit.

Praktische Umsetzungshilfe

Unternehmerstrategie-ImPuls-Sitzung

Ablauf

  • 20-minütige telefonische Themenaufnahme zur Vorbereitung
  • 1 Woche später: 1,5-stündige Coaching-Sitzung in Ihrem Büro
  • 1 Woche später: Telefonat zur Nachbesprechung

Wenn Sie wieder mal allein vor einem akut-brisanten Thema sitzen hilft diese schnellstmögliche Orientierung und Positionsfindung, diese sehr effektive Reflexion mit ImPuls-Coaching auf fachlich-persönlicher Ebene.

Auch als Jour fixe geeignet, z. B. alle vier Monte; als Update von Handlungsbedarf in den Bereichen Führung, Finanzen, Organisation und Vertrieb; zur Pflege Ihrer Themen-, Planungs- und Entscheidungssicherheit insgesamt.

Geeignet vor einem kritischen Ereignis, bei dem etwas auf dem Spiel steht, Ihr Auftritt, eine Begegnung, eine Verhandlung, ein MA-, Bank- oder Kundengespräch.

Praktische Umsetzungshilfe

Expertenbeschaffung

Ihr Anlass

Sie verfügen in Ihrem Unternehmen fast immer über das Wissen und Können, Aufgaben selbst lösen zu können. Wenn aber nicht, dann wird ein Experte von Außen gebraucht für

  • Finanzierung, Bank, Fördermittel
  • Steuern, Recht
  • Nachfolgeregelung
  • Mitarbeitergewinnung
  • Teamentwicklung
  • Produktion, Entwicklung
  • ITC, 4.0, Digitalisierung
  • Outsourcing, Logistik
  • Marketing, Social Media

Meine Hilfe

Ich empfehle gerne, eine etwaige Scheu vor dem Einkauf solcher Leistungen abzulegen. Bevor Sie aber vorschnell einen externen Spezialisten, Berater, Projektunterstützer einkaufen, sichere ich Sie ab

  • durch sorgfältige Klärung des genauen Bedarfs und
  • Beschaffen vergleichbarer, alternativer Leistungsangebote.

Praktische Umsetzungshilfe

Strategieklärung im Führungskreis

In der Regel durch Moderation eines ganztägigen Workshops in einem Seminarhotel

Anlässe

  • eklatante Ziel-/Planabweichungen
  • unsichere bis bruchstückhafte Kommunikation
  • Unzufriedenheiten, Lähmungserscheinungen
  • Unklarheit über die zukünftige Entwicklung
  • vermutete unterschiedliche Vorstellungen
  • Widerstände, Konflikte

Ergebnisse

  • Einheitliches Gesamtbild der Lage
  • Konfliktklärungen (tw. Lösungen)
  • Kommunikation Ihrer strategischen Vorgaben
  • Beteiligung, Delegation
  • Vereinbarungen, Commitments
  • tragfähige Umsetzungsabsichten (Projektplan).

Praktische Umsetzungshilfe 4

Akquise-Coaching

Moderation der Akquiseplanung des Akquiseteams

On-the-job-Coaching einzelner Vertriebs-MA

Meine Hilfe ist abhängig davon, welche Verbesserungen Sie brauchen

  • mehr Umsatz
  • neue oder rentablere Kunden
  • Selektion und Vorqualifizierung von Zielunternehmen
     
  • Skripte/Training für Telefonakquise
  • Skripte/Training für persönliche Verkaufsgespräche
     
  • Update Akquisestrategie und Planung
  • bessere Zusammenarbeit im Team
  • bessere Werkzeuge, Aquise-Software, u.a.

"Wenn's brennt hilft meine Schnell-Coaching Unternehmer-Klausur. Das kann ein Schlüsselerlebnis sein."

"Wollen Sie Ihre Unternehmerstrategie fundamental entwickeln helfe ich mit Programm-Coaching, einer 12-Monate-Grundlagenarbeit. Das kann ein Schlüssel zum Erfolg sein."

Über meine Kunden

Vielleicht kümmern Sie sich als Inhaber-Geschäftsführer gerne täglich um Produktion und Auftragsabwicklung. Hier werden schließlich Ihre persönliche Erfahrung, Sicherheit, Routine gebraucht. Schließlich muss in engen Spielräumen schnell entschieden werden. Das sorgt für Step-by-step-Erfolge. Die motivieren - und halten das Hamsterrad in Schwung.

Wie viel Zeit bleibt Ihnen im Tagesgeschäft für neue Strategien und Projekte?

Je mehr organisatorische Veränderungen ein Projekt auslöst, je mehr Mitarbeiter beteiligt und betroffen sind, um so komplexer und emotionaler gerät es. Aber gerade komplexe und emotionale Themen benötigen Zeit und Ruhe, die im Tagesgeschäft fehlen.

Wenn es ums Verändern geht kommen zum Sachthema meist viele Meinungen, zwischenmenschliche Emotionen und gegenseitige Verunsicherungen mit ins Spiel. Erscheinen die Themen zu kompliziert, redet mach sich die Probleme gerne klein, legt gute Ideen wieder zur Seite, vertagt neue Projekte. So stapeln sich die ungeklärten Themen und rauben im Hintergrund Energie.

Welche Themen beschäftigen Sie schon (zu) lange?

 

Wie viel Zeit bleibt Ihnen im Tagesgeschäft für neue Strategien und Projekte? Wie lang ist Ihre Themenliste?

Strategie betrifft die Vision und Kernkompetenzen, Finanzierungs- oder Nachfolgefragen, Kunden- und Auftragsakquise, Organisation, Führung und Kultur der Zusammenarbeit.
 

Hierbei fehlt Inhabern kleiner Betriebe oft der Gesprächspartner für die erste Themenklärung.
Auch sitzen Sie oft allein vor persönlich schwierigen, etwa personellen Entscheidungen.

Häufig gelingt die Klärung leichter und schneller mit einem Gesprächspartner, der thematische Fixierungen bzw. Stillstände erkennt, geschäftlich-inhaltliche wie persönlich-emotionale, und der diese durch Ausweitung Lösungsspektrums überwinden hilft.

Ich unterstütze Inhaber-Geschäftsführer kleiner Unternehmen, die meisterhaft im operativen Hamsterrad unterwegs, sich strategisch mehr Klarheit schaffen wollen, bezogen auf:

  • die Unternehmensentwicklung insgesamt
  • die eigene Führungsrolle dabei
  • über notwendige, umsetzbare Projekte
  • und die richtigen Schritte zum Aufbau einer modernen Mensch-zu-Mensch-Kultur.

Dieses wiegt um so schwerer, als das der langfristige Geschäftserfolg das Resultat Ihrer strategischen Weichenstellung von Heute ist. Eine Binsenweisheit, ständig folgenlos zitiert, nicht zuletzt weil Strategie ein weites Feld ist. Und immer wird nach Ihr gefragt:

Langfristiger Unternehmenserfolgt hängt Heute mehr denn je daran, 

kompetente Mitarbeiter zu gewinnen und Teamarbeit zu fördern. Die Fähigkeiten von Mitabeitern wachsen um so mehr, als bei allen (oder den Allermeisten) das glückliche Gefühl da ist, in der richtigen Firma zu arbeiten (zu leben).

So kann auch Ihr eher kleiner Betrieb im Wettbewerb um Talente und Kunden die Nase vorn haben.

Für eine solche Weiterentwicklung sollten Sie als Unternehmer selbst die Verbindung von geschäftlichem Erfolg und Lebensqualität bewusst und authentisch verkörpern und Ihren Mitarbeitern eine ebensolche Entwicklung erlauben.

Für die wirkliche Umsetzung eines strategischen Gesamtkonzepts braucht es die kulturelle Verknüpfung von Reflexion (begründbar-rationales Handeln) und Kreativität (den Mut etwas zu verändern). Und ergänzend müssen wir gerade in Situationen und Phasen, die komplex, widersprüchlich, wechselhaft und unbestimmt erscheinen wieder mehr auf unsere menschliche Intuition zurückgreifen.

Bei meinen Schnell-Coaching-Klausuren geht es darum, das Sie (meist überraschend) schnell Ihre eigenen - im Hamsterrad des Tagesgeschäfts verschütteten - Lösungspotenziale mobilisieren 

  • Kognition (Bewusstsein, Erkennen, Verstehen)
  • Intuition (unbewusste Impulse)

     

Bei einem Jahres-Coaching feht es zusätzich um 

  • Ihre umfassendere Persönlichkeitsentwicklung und eine
  • einheitlich-integrale Unternehmensentwicklung.

Als prägende Inhalte und Arbeitsweisen in meinen Coachings & Trainings sind zu nennen

  1. Strategieentwicklung im Gesamtkontekt des jeweiligen Themas (im Kern die Klärung von Start-Ziel-Ressourcen, sowie Ihrer persönlichen Umsetzungsverantwortung, Aufgabe, Rolle)
  2. Ganzheitliches Arbeiten im Sinne Körper-Geist-Seele (körperbezogene Formen der Selbstreflexion)
  3. Öffnung für Ihre Intuition, für unbegründbare Impulse innerer oder spiritueller Art.
  4. Arbeiten an Beziehungen (Kommunikation, Konflikte).

Mein Strategie-Coaching (hauptsächlich Pkt. 1) ist klassisch denk-lastig-rationales Arbeiten. Ausgewählte Struktur- und System-Modelle helfen Ihnen den Gesamtkontext zu erfassen und zu verstehen

  • wo Sie jetzt gerade stehen
  • wo Sie hin wollen
  • was Sie brauchen, um da hinzukommen.

Mein ImPuls-Training (hauptsächlich Pkt. 2-4) umfasst eine Vielzahl kreativitätsfördernder und integral wirkender Konzentrations-, Kommunikations- und Körperübungen, mit denen die kognitive Strategiearbeit vorbereitet, begleitet und letztendlich durch Ihre Öffnung hin zur Intuition stimmig abgeschlossen wird. Hier wird geklärt

  • worum es Ihnen eigentlich geht
  • welche Entscheidungen Sie treffen (oder nicht).

Hindernisse überwinden

Wie also Strategie- und Führungsthemen umsetzen?

Zeitdruck verführt dazu, das Thema zu vertagen. Man legt es zur Seite. Es bleibt aber da ("Ich müsste eigentlich noch .."). 

Zeitdruck verführt auch dazu, sich erst gar nicht in eine komplexe Sache hineinzudenken. Man erledigt das Thema einfach schnell. Eigentlich taucht man ab. Zurück an gleicher Stelle, ist das Problem auch wieder da ("Wieso?").

Zu-viel-Denken ("Puh") ist selbst für das Lösen komplexer Probleme ungeeignet. Wer kennt nicht das Gefühl des prall gefüllten Kopfes, das man nach allem Nachdenken oder des Recherchierens im Internet einfach nicht voran kommt. Nur der Haufen an Meinungen und Möglichkeiten wird immer größer.

Um im Bild zu bleiben: Bei hoher Kompexität hilft nur ein Aufsteigen, eine Blick von oben auf das Problem. Wenn man so will: Ein höheres Bewusstsein. Oder eben Intuition, den richtigen Impuls, den guten Einfall. Alles Gute kommt bekanntlich von oben.

Und wie kommt man da oben hin? Wie verschafft man sich den Überblick? Und das möglichst schnell?

Man mache alles so einfach wie möglich, aber nicht einfacher.
Albert Einstein

In diesem Sinne haben Sie zum Beispiel die Möglichkeit, meinem Angebot einer Auszeit zu folgen.

Schnell-Coaching-Format
Unternehmer-Klausur

  • 5-stündige 4-Augen-Klausur in einem Hotel in der Nähe 
  • Konzentration auf ein Thema, Problem oder eine Entscheidung
  • Sie gewinnen Klarheit und Sicherheit
  • Sie entwerfen eine stimmige Strategie
  • Sie treffen eine Entscheidung (tragfähige Umsetzungsabsicht).

Meine Beiträge

  • Initiieren und Organisieren von Raum und Zeit
  • inhaltlich-methodische Vorbereitung (Gespräch)
  • Strategie-Coaching: Vorauswahl eines zum Thema passenden Systemmodells (Wirkungsfeld); Start-Ziel-Ressourcen-Klärung in der möglichen, inhaltlichen Tiefe und Breite; ggf. Klären weiterer Arbeitsschritte
  • 3K-ImPuls-Training: Kreativität fördernde und integral wirkende Konzentrations-, Kommunikations- und Körperübungen
  • Anschlussgespräch nach ein bis zwei Wochen

Start-Ziel-Ressourcen. Diese kognitive Klärung ist stimmiger, wenn Sie Ihr ganzes Wissen und Bauchgefühl einbringen.


Wenn Sie also meinen

 

  • das bei einem Thema nichts vorangeht
     
  • die Dinge aus dem Ruder laufen
     
  • Ziele nicht erreicht werden
     
  • eine Entscheidung (über)fällig ist
     
  • ein mögliches Projekt vorausgedacht werden muss
     
  • ein Problem da ist - mit einem Mitarbeiter, Partner, Kunden

     

.. raus aus dem Hamsterrad, hinein in ein nahes Seminarhotel

 

.. mit einem 5-Stunden-Schnell-Coaching zum nächsten, richtigen Schritt.

Ihre Unternehmer-Klausur ist kurzfristig terminierbar. 

Hintergrund

Unternehmer-Klausur

Klarheit und Sicherheit vor schwierigen Entscheidungen und strategischen Projekten

Jetzt liegt ein solches Thema wieder vor Ihnen. Sie wollen es vom Tisch oder in die richtige Umsetzung bringen, denn die Sache ist akut, neu, vielleicht wichtig, oder beschäftigt Sie ganz einfach schon (zu) lange.

Doch dann steigen die bei Klärung+Projektplanung schon häufig 

durchlebten Gefühle und Gedanken hoch

  • beim Zu-viel-Denken (Ist das anstrengend!)
  • nach Zu-wenig-Denken (Wird das gut gehen?)
  • nach Thema-Vertagen (Ich müsste eigentlich..)
  • nach Vorschnell-Entscheiden (Problem ist ja immer noch da!?).

Details

Bei meinem speziell für Inhaber-Geschäftsführer entwickelten Schnell-Coaching-Format geht es um persönliche Problemlösungen und die richtigen Einstiege in neue Projekte.

Dafür hole ich Sie, auch sehr kurzfristig, aus Ihrem Hamsterrad und arbeite mit Ihnen fünf Stunden in einem Seminarraum eines nahegelegenen Hotels. 

In der Klausur klären wir gemeinsam:

  1. die Bedeutung des Themas
  2. Ihre Verantwortung
  3. Ihr Grundkonzept (Start-Ziel-Ressourcen)
  4. Ihre Aufgaben bei der Umsetzung.

Um dieses Ziel zu erreichen, muss es um mehr als die übliche kognitive Konzeptarbeit gehen. Die wird erweitert um Ihre persönliche Auseinandersetzung auf emotionaler und körperlicher Ebene. Es geht also, bezogen auf ein bestimmtes Thema, um Ihre

  • Werte
  • Gefühle
  • Intuition
  • Sicherheit
  • körperliche Präsenz.

Während der Klausur werden Sie geeignete Kommunikations- und Körperübungen kennenlernen, mit denen Sie mehr von Ihrer ganzen Unternehmerpersönlichkeit entfalten und nutzen. 

Führungskreis-Workshop

Expert-Beschaffung

Sie werden erleben können, um wie viel leichter Sie Ihr mögliches Problem (auf)lösen oder Ihre Konzepte fachlich viel klarer entwickeln können, mit

  • ganz neuen Ansichten
  • viel mehr Ideen
  • bildhaft klaren Zielen
  • tragfähigen Umsetzungsabsichten.

Manchmal werden Sie für ein stimmiges Konzept mehr als eine Unternehmer-Klausur bauchen: Ihre Mitarbeiter oder bestimmte, externe Fachleute ..

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